Honden- , maar ook mensenkennis

"We hebben gemerkt dat naast ethologie, ook psychologie een zeer belangrijke rol speelt. Je moet weten door te dringen tot de eigenaar, om hem/haar nieuwe inzichten te geven en te motiveren om anders met hun hond of kat om te gaan. Deze kennis en vaardigheden zijn uiteraard niet alleen van toepassing op honden- en kattenbezitters, maar op ieder mens."

Bruggen bouwen

"Ik gebruik het ook dagelijks in mijn werk. Vaak worden er IT oplossingen gevraagd en gerealiseerd die bepaalde symptomen bestrijden, maar die in het grotere geheel regelmatig meer problemen veroorzaken. Tijdelijke oplossingen voor structurele problemen dus.

Overzicht houden op het grotere geheel en de klanten het inzicht daarin verschaffen lost vaak al een deel van de problemen op. Bovendien bouw je daar als het ware een brug mee tussen eindgebruiker en IT. Dezelfde brug die wij op de hondenschool bouwen tussen de hond en zijn of haar eigenaar."

Unieke oplossingen

"Maar er zijn meer overeenkomsten tussen mijn werk bij Obtain en wat ik doe met mijn hondenschool. Met hondengedragstherapie gaan we naar de klant toe om hem of haar te helpen met een vraagstuk of een probleem. Deze vraagstukken of problemen lijken vaak heel erg op elkaar, of zijn zelfs identiek. Maar de oplossing is bij iedere klant weer anders. Een oplossing voor bijvoorbeeld het probleem van een hond die niet alleen thuis gelaten kan worden, is in iedere situatie uniek.

Dit is bij data management niet anders. De problemen of vraagstukken zijn vaak hetzelfde, de oplossingen altijd uniek. Ik geloof dus niet in standaard oplossingen. Het moet altijd maatwerk zijn dat je samen met de klant realiseert."